Распознать подделку непросто, но опыт подсказывает несколько ключевых моментов. Прежде всего, обращайте внимание на качество исполнения: швы должны быть ровными, материал — однородным, а фурнитура — без дефектов. Аккуратная маркировка — обязательное условие, но ее легко подделать. Поэтому просто наличия серийного номера, QR-кода или голографической наклейки недостаточно. Проверьте эти элементы на подлинность: на сайте производителя поищите информацию о том, как верифицировать аутентичность товара по имеющимся маркировкам. Иногда на сайте есть специальные сервисы для этого. Обратите внимание на соответствие шрифта, цвета и материала маркировки образцам, приведенным на сайте производителя. Не стесняйтесь сравнивать товар с фотографиями аналогичного продукта на официальном сайте. Даже мелкие несоответствия в дизайне, цвете или текстуре могут указывать на подделку. Проведите независимое исследование производителя: надежный бренд, как правило, активно борется с подделками и предоставляет покупателям инструменты для их выявления. Недоверчивость – лучший друг при покупке дорогих или важных товаров.
Как защитить свою продукцию от подделки?
Защита вашей продукции от подделок — это комплексная задача, требующая многоуровневого подхода. Забудьте о мифе, что одна голограмма решит все проблемы. Да, традиционные методы, такие как голограммы, водяные знаки, микротекст, специальные рельефы и скрытые метки, остаются актуальными. Но эффективность этих методов сильно зависит от качества исполнения и сложности внедрения. Дешёвые голограммы легко подделываются, а незаметные метки могут быть просто проигнорированы покупателями.
Более перспективный путь — интеграция нескольких методов защиты, создающих сложный и трудновоспроизводимый «пазл». Например, сочетание уникального серийного номера, проверяемого через мобильное приложение с использованием QR-кода или NFC-метки, с защитной голограммой и специальным тиснением. Важно помнить, что эффективность защиты напрямую зависит от секретности применяемых технологий.
В России система маркировки и прослеживаемости товаров — это мощный инструмент борьбы с контрафактом, но он эффективен только при условии правильного внедрения и сотрудничества с контролирующими органами. Недостаточно просто наклеить маркировку, необходимо грамотно интегрировать её в систему управления товарооборотом, обеспечив полную прозрачность на всех этапах, от производства до продажи.
Не стоит забывать и о юридической защите. Зарегистрируйте свой товарный знак и активно преследуйте нарушителей. Анализ рынка и мониторинг появления подделок помогут своевременно реагировать на новые угрозы и адаптировать стратегию защиты.
В конечном итоге, оптимальная стратегия защиты — это баланс между затратами на внедрение защитных технологий и уровнем риска от подделок. Проведите тщательный анализ вашего рынка, оцените потенциальный ущерб от контрафакта и выберите методы, максимально эффективные при минимальных затратах.
Что произойдет, если вы продадите поддельный товар?
Продажа поддельных товаров – это не просто нарушение авторских прав, это серьезное преступление с далеко идущими последствиями. Суд может вынести наказание в виде лишения свободы сроком до 10 лет и неограниченного штрафа. Это не пустые угрозы – практика показывает, что подобные дела рассматриваются очень строго. Кроме того, репутационный ущерб для компании может оказаться невосполнимым: потеря доверия клиентов, отрицательная реклама, трудности с привлечением инвесторов и партнеров. Даже если подделка кажется незначительной или вы действовали из незнания, риск чрезвычайно высок. Многие компании, специализирующиеся на тестировании товаров, включают в свой анализ проверку на подлинность, чтобы избежать подобных проблем. Затраты на юридическую защиту в случае обвинения также могут оказаться колоссальными. Поэтому еще на этапе закупок важно тщательно проверять сертификаты и документацию, а также обращаться к профессионалам для независимого экспертного оценки продукции. Не стоит забывать о том, что покупатели подделок часто сталкиваются с низким качеством и опасностью для здоровья, что также создает дополнительную ответственность для продавца.
Важно помнить, что даже незначительное количество проданных подделок может привести к серьезным последствиям. Риск несоизмерим с потенциальной выгодой.
Как проверить технику на оригинал?
Покупаете новую технику? Проверка на подлинность – залог спокойствия. Один из самых быстрых способов – проверка 13-значного (или 12-значного для товаров из США и Канады) штрих-кода. Это не панацея, но важный первый шаг.
Что скрывает штрих-код? Зашифрованная информация о стране происхождения, заводе-изготовителе, категории товара и, что немаловажно, о его подлинности. Однако, сам по себе штрих-код не гарантирует 100% подлинности. Мошенники могут подделывать и их.
Дополнительные методы проверки:
- Сайт производителя: Проверьте серийный номер устройства на официальном сайте производителя. Многие компании предоставляют возможность проверки подлинности по этому номеру.
- Внешний осмотр: Обратите внимание на качество упаковки, печати, наличие всех необходимых этикеток и маркировок. Подделки часто выдают небрежность исполнения.
- Проверка комплектации: Сверьте содержимое коробки со списком комплектации, указанным в инструкции. Отсутствие каких-либо элементов может указывать на подделку.
- Цена: Слишком низкая цена по сравнению с рыночной стоимостью должна насторожить. Экономия может обернуться покупкой некачественной подделки.
- Место покупки: Покупайте технику у авторизованных дилеров или в проверенных магазинах. Это снизит риск приобретения подделки.
Важно помнить: Даже комплексное использование этих методов не дает абсолютной гарантии. В случае сомнений, лучше отказаться от покупки.
Что делать, если купил поддельный товар?
Купили подделку? Не спешите отчаиваться! Знание своих прав – половина успеха в борьбе с недобросовестными продавцами. Ваши действия зависят от ситуации, но общий алгоритм таков:
- Свяжитесь с продавцом: Первым делом обратитесь к продавцу, где приобрели товар. Потребуйте возврата денег или замены на оригинальный продукт. Зафиксируйте все ваши действия – сохраните чеки, переписку, фото и видео доказательства покупки и дефекта товара. Даже если продавец – интернет-магазин, у вас есть права.
- Вышестоящая организация: Если продавец отказывается сотрудничать, напишите жалобу в вышестоящую организацию (если таковая имеется). Это может быть головной офис сети магазинов или представительство компании-производителя.
- Роспотребнадзор: Параллельно с обращением к продавцу, обратитесь в территориальное управление Роспотребнадзора. Они специализируются на защите прав потребителей и помогут вам составить претензию и проконтролируют соблюдение ваших прав. Важно предоставить все имеющиеся доказательства.
- Органы внутренних дел: Если речь идёт о серьёзном подлоге, с существенным ущербом, обратитесь в органы внутренних дел, в подразделение, которое занимается борьбой с контрафактной продукцией. Подделка известных брендов – это уголовное преступление.
- Прокуратура: В случае, если предыдущие меры не принесли результатов, можно обратиться в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов и может инициировать проверки и привлечь виновных к ответственности.
Полезная информация:
- Соберите как можно больше доказательств: фотографии, видео, чеки, переписку, свидетельские показания.
- Ознакомьтесь с законом «О защите прав потребителей».
- Не стесняйтесь обращаться за помощью к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей. Часто первичная консультация бесплатна.
- Обращайте внимание на детали при покупке: проверяйте качество упаковки, серийные номера, наличие сертификатов соответствия. Подозрительно низкая цена – повод насторожиться.
Важно: Своевременное реагирование значительно увеличивает шансы на успешное разрешение ситуации. Не откладывайте обращение в соответствующие инстанции.
Как определить товар от подделки?
Проверка штрих-кода — это лишь первый, и далеко не самый надежный, шаг в определении подлинности товара. Да, 13-значный (или 12-значный для США и Канады) штрих-код содержит информацию о производителе и стране происхождения, но это не гарантия подлинности. Поддельные товары часто используют поддельные, но валидные штрих-коды.
Более эффективные методы проверки:
- Проверка упаковки: Обратите внимание на качество печати, наличие всех необходимых маркировок, голограмм, серийных номеров и защитных элементов. Сравните с фотографиями оригинального товара на официальном сайте производителя.
- Анализ внешнего вида: Сравните товар с изображениями оригинальной продукции. Обратите внимание на качество материалов, швов, мелкие детали. Подделки часто имеют неровные швы, некачественную сборку или используют материалы низкого качества.
- Изучение сайта производителя: На официальном сайте производителя обычно есть информация о том, как отличить оригинал от подделки, а также раздел с авторизованными продавцами.
- Проверка серийного номера: Многие производители используют уникальные серийные номера, которые можно проверить на их сайте или связавшись с поддержкой.
- Покупка у авторизованных продавцов: Покупайте товары только у официальных дилеров или проверенных магазинов с хорошей репутацией. Это значительно снизит риск приобретения подделки.
Что делать, если вы сомневаетесь:
- Свяжитесь с производителем напрямую.
- Обратитесь к эксперту, если есть возможность.
Важно помнить: цена значительно ниже средней рыночной цены – сильный признак подделки. Не стоит гнаться за дешевизной, рискуя купить некачественный или опасный товар.
Как проверить, оригинальная ли техника?
Проверку оригинальности техники я начинаю с официального сайта производителя. Там ищите информацию о внешнем виде, серийных номерах и комплектации конкретно вашей модели – не поленитесь, скриншоты в помощь! Сравните всё это с тем, что у вас в руках. Будьте внимательны к деталям: наличие гравировки, качество печати, даже запах пластика может подсказать что-то.
Опасайтесь слишком низких цен! Серьезные скидки – это, конечно, хорошо, но если цена в два раза ниже рыночной – скорее всего, это подделка. Ищите проверенных продавцов с хорошей репутацией, а не сомнительные интернет-магазины без отзывов.
Упаковка – важный момент. Оригинальная упаковка обычно качественная, без повреждений и небрежностей. Обратите внимание на полиграфию, шрифты, наличие голограмм или защитных элементов. Даже мелочи могут многое рассказать.
- Серийные номера: Проверьте их на сайте производителя. Это один из самых надежных способов проверки. Зачастую, номер можно найти в нескольких местах – на корпусе, на коробке и в документации. Несоответствие – тревожный звоночек.
- Комплектация: Сопоставьте содержимое коробки со списком на сайте. Отсутствие элементов или наличие лишних – явный признак подделки.
- Внешний вид: Обратите внимание на качество сборки, ровность швов, отсутствие зазоров и царапин. Подделки часто имеют неаккуратный внешний вид.
- Гарантия: Обязательно должна быть! Проверьте, действительна ли она и где можно осуществить гарантийное обслуживание. Не стесняйтесь уточнять все нюансы у продавца.
Помните, что проверка нескольких пунктов – это более надежный способ, чем проверка только одного. Даже если всё на первый взгляд выглядит отлично, не стоит расслабляться. Лучше перестраховаться, чем купить подделку.
- Изучите отзывы о продавце. Негативные отзывы могут указывать на продажу некачественной продукции.
- По возможности, сравните товар с оригиналом в магазине перед покупкой.
Как определить оригинальность?
Как определить оригинальность популярного товара? Просто наличие «частички» творчества недостаточно. Оригинальность — это не только независимое создание, но и уникальный дизайн, инновационные материалы или технологии производства. Часто производители скрывают мелкие, но важные детали, отличающие оригинал от подделки: специфический запах материала, необычная текстура, прецизионная сборка без зазоров и неровностей, серийный номер и проверенная упаковка. Обращайте внимание на сертификаты качества и гарантийные документы – это важные признаки подлинности. Проверяйте информацию о производителе и отзывы других покупателей. И, конечно, цена может быть косвенным показателем – слишком низкая цена часто говорит о подделке.
Что является примером подделки?
Подделка – это широкое понятие, охватывающее множество товаров и услуг. Классический пример – поддельные деньги: их изготовление стало невероятно сложным, применяются высокотехнологичные методы печати и специальные материалы, делающие их практически неотличимыми от оригинала. Однако, опытный глаз, знакомый с нюансами защиты настоящих банкнот (водяные знаки, микротекст, специальные нити), сможет их распознать. Экспертиза часто включает ультрафиолетовое облучение и анализ состава бумаги.
Другой распространенный тип подделок – товары класса люкс, например, поддельные часы или сумки известных брендов. Здесь подделка может быть как грубой, с явными дефектами в качестве материалов и пошива, так и невероятно качественной, практически идентичной оригиналу. Различия могут быть едва заметны невооруженным глазом: несоответствия в шрифтах на логотипе, отличие в весе и текстуре материалов, неправильное расположение швов, некачественная фурнитура. Определение подлинности часто требует специальных знаний и оборудования, включая микроскопический анализ и сравнение с оригинальными образцами.
В целом, определение подделки – это задача, требующая глубоких знаний о продукте, внимательности к деталям и, зачастую, использования специальных инструментов и методов проверки. Даже профессиональное тестирование не всегда дает стопроцентную гарантию, особенно когда речь идет о высококачественных подделках.
Можно ли вернуть товар, если он оказался подделкой?
Да, товар-подделку можно вернуть, даже если он вас устраивает по функциональности и внешне выглядит качественно. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне, поскольку продавец обязан поставить вам оригинальный продукт, а не имитацию.
Важно понимать: возврат возможен не только по «Закону о защите прав потребителей». Существуют и другие правовые основания, например, нарушение договора купли-продажи. Продавец обязан продавать подлинные товары, и нарушение этого условия дает вам право на возврат.
В своей практике тестирования товаров я неоднократно сталкивался с подобными ситуациями. Вот несколько важных моментов, которые следует учитывать:
- Доказательства подделки: Соберите все возможные доказательства того, что товар – подделка (сравнение с оригиналом, экспертизы, отзывы других покупателей, фото и видео). Чем больше доказательств – тем лучше.
- Обращение к продавцу: Напишите продавцу официальное письмо с требованием о возврате денег или замене товара. Зафиксируйте факт обращения (письмо с уведомлением о вручении).
- Экспертиза: В сложных случаях может потребоваться независимая экспертиза, которая подтвердит факт подделки. Стоимость экспертизы, как правило, возмещает продавец в случае признания его вины.
- Обращение в суд: Если продавец отказывается возвращать деньги или менять товар, придется обратиться в суд. Собранные доказательства значительно увеличат ваши шансы на выигрыш дела.
Помните, что ваши права как потребителя защищены законом. Не бойтесь отстаивать свои интересы. Даже незначительные на первый взгляд различия от заявленного товара могут свидетельствовать о подделке.
- Проверьте товар сразу после получения.
- Сравнивайте его с описанием на сайте продавца и с фотографиями оригиналов.
- Обращайте внимание на качество упаковки, маркировки и любые другие детали, которые могут указывать на подделку.
Как проверить товар оригинальный или нет?
Проверка подлинности товара – задача, требующая комплексного подхода, а не только анализа штрих-кода. Хотя 13-значный (или 12-значный для товаров из США и Канады) штрих-код содержит информацию о производителе и стране происхождения, определенно говорить об оригинальности только по нему нельзя. Штрих-код легко подделать.
Более надежные методы проверки:
- Сравнение с оригиналом: Изучите фотографии товара на официальном сайте производителя. Обратите внимание на мельчайшие детали: качество печати, швы, материалы, маркировку, серийный номер (если есть).
- Проверка серийного номера: Многие производители используют уникальные серийные номера для идентификации товаров. Проверьте его на сайте производителя, используя специальные сервисы для проверки подлинности.
- Упаковка и маркировка: Обратите внимание на качество упаковки. Поддельные товары часто имеют небрежную упаковку, несоответствия в цветовой гамме или орфографические ошибки на этикетке. Проверьте наличие защитных элементов (голограммы, специальные метки).
- Место покупки: Покупайте товары у авторизованных дилеров или в проверенных интернет-магазинах с хорошей репутацией. Избегайте подозрительно низких цен.
- Внешний вид товара: Сравните внешний вид товара с описанием на официальном сайте. Обратите внимание на качество материалов, сборки и функциональность.
Что нужно знать о штрих-коде:
- Штрих-код подтверждает лишь то, что товар произведен на заводе, указанном в коде. Это не гарантирует его оригинальность.
- Существуют базы данных штрих-кодов, но доступ к ним обычно ограничен.
- Поддельные товары могут иметь «легитимные» штрих-коды, полученные нелегально или от производителя контрафакта.
В итоге: Штрих-код – это лишь один из множества элементов проверки, а не решающий фактор. Комплексный подход, включающий сравнение с оригиналом, проверку серийного номера и анализ упаковки, значительно повысит шансы на приобретение подлинного товара.
Как проверить технику на оригинальность?
Проверить оригинальность техники – задача, с которой сталкиваются многие. Самый быстрый способ – это, конечно, штрих-код. Обращайте внимание на его длину: 13 цифр для большинства стран, 12 – для товаров из США и Канады. Но просто наличие штрих-кода ещё не гарантия подлинности.
Важно понимать, что штрих-код сам по себе не является стопроцентным подтверждением оригинальности. Его можно подделать. Информация, зашифрованная в штрих-коде, действительно содержит данные о стране-производителе, заводе и категории товара, но проверить её самостоятельно непросто. Для этого нужны специальные базы данных, доступ к которым у обычного покупателя нет.
Поэтому штрих-код – лишь один из элементов проверки. Необходимо комплексный подход. Сравните серийный номер устройства с информацией на сайте производителя. Посмотрите на качество сборки, упаковки, наличие всех необходимых документов и гарантийного талона. Обращайте внимание на мелочи: ровность швов, качество печати на упаковке, наличие голограмм, маркировок и других защитных элементов. Зачастую подделки выдают несоответствия в шрифтах, логотипах или цветах.
И, пожалуй, самый важный совет: покупайте технику в проверенных магазинах с официальной гарантией. Это значительно снижает риск приобретения подделки. Экономия на цене может обернуться серьезными проблемами в будущем.
Не стоит забывать и о проверке через специализированные приложения. Некоторые приложения для смартфонов позволяют сканировать штрих-код и проверить его на подлинность, сверяя информацию с базами данных производителей. Однако, эффективность таких приложений может варьироваться.
Как распознать поддельную продукцию?
Как отличить настоящий гаджет от подделки? Один из самых простых способов – это внимательная проверка логотипов и товарных знаков. Поддельные устройства часто выглядят практически идентично оригиналам на первый взгляд, но при ближайшем рассмотрении выявляются несоответствия. Обратите внимание на качество печати логотипа: размытые линии, неровные края, искаженные цвета – все это признаки подделки. Даже незначительные отклонения в шрифте или орфографии товарного знака могут указывать на контрафакт.
Изучите упаковку: качественная оригинальная упаковка обычно имеет безупречный внешний вид, четкую полиграфию и защитные элементы (например, голограммы, уникальные номера). У подделок упаковка часто бывает грубо выполнена, с неровными швами, нечеткой печатью или отсутствием каких-либо защитных знаков.
Проверьте серийный номер и IMEI: почти все гаджеты имеют уникальные серийные номера или IMEI, которые можно проверить на официальном сайте производителя. Соответствие номера и информации на сайте подтверждает подлинность устройства. Будьте внимательны: некоторые мошенники подделывают и эту информацию, поэтому лучше проверять сразу несколько параметров.
Обратите внимание на качество материалов и сборки: оригинальные гаджеты изготавливаются из качественных материалов и отличаются безупречной сборкой. Подделки часто имеют неровные зазоры между деталями, шероховатую поверхность, дефекты пластика или металла. Ощупайте устройство: подделки могут быть легче или тяжелее оригинала из-за использования более дешевых материалов.
Цена – важный, но не самый надежный, показатель: слишком низкая цена может свидетельствовать о подделке, но не всегда. Однако, если цена значительно ниже рыночной стоимости, стоит насторожиться и тщательно проверить другие признаки.
В каком приложении проверить оригинальность товара?
Девочки, подскажите, как отличить оригинал от подделки?! Я нашла два классных приложения! «Честный ЗНАК» – это вообще находка! Там можно проверить кучу всего – от духов до лекарств. Просто сканируешь код, и вуаля – вся информация о товаре перед тобой: производитель, дата выпуска, всё-всё! А ещё «АНТИКОНТРАФАКТ АЛКО» – для любителей алкоголя, надежно проверяет, настоящий ли алкоголь или подделка. Без этих приложений я теперь никуда! Кстати, в «Честном ЗНАКе» можно даже посмотреть сертификаты соответствия и проверить, есть ли товар в официальной базе данных. Супер полезно, чтобы не нарваться на подделку и не выкинуть деньги на ветер!
Как бороться с подделками?
Как любитель онлайн-шопинга, я скажу, что борьба с подделками — это реально важная тема! Знание продавца — это ключ. Ищите проверенных магазинов с хорошими отзывами и рейтингами. Не гонитесь за слишком низкими ценами – это первый признак подделки. Внимательно изучайте описание товара, фотографии и отзывы.
Контроль цепочки поставок — это сложнее для нас, покупателей, но мы можем искать информацию о компании-производителе. Настоящие бренды обычно подробно рассказывают о себе, своем производстве и сертификации. Подозрительно, если информация отсутствует или очень скудная.
Технологии борьбы с подделками — это то, что мы можем использовать косвенно. Обращайте внимание на наличие голограмм, серийных номеров, специальных кодов для проверки подлинности на сайте производителя. Сканируйте QR-коды, если они есть. Некоторые бренды используют специальные приложения для проверки подлинности товара. Это всё помогает, хотя и не гарантирует на 100% защиту от мошенников.
В общем, будьте бдительны! Чем больше информации вы соберете о товаре и продавце, тем меньше риск нарваться на подделку. Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу перед покупкой – ответы должны быть полными и убедительными.
Что делать, если купили подделку?
Покупка подделки – неприятная ситуация, но не безнадежная. Действовать нужно последовательно, собирая доказательства. Сфотографируйте товар, упаковку, чеки, сохраните переписку с продавцом. Чем больше информации, тем лучше. Ваши действия:
1. Обращение к продавцу: Начните с претензии к непосредственному продавцу (магазин, интернет-площадка). Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Попытайтесь мирно урегулировать вопрос – вернуть деньги или обменять товар. Важно четко изложить претензию в письменном виде, сохранив копию для себя. Зафиксируйте дату отправки претензии.
2. Вышестоящая организация: Если продавец игнорирует ваши требования, обращайтесь к вышестоящей организации (например, управляющая компания торгового центра или администрация интернет-площадки). Часто это помогает ускорить процесс.
3. Роспотребнадзор: Обращение в Роспотребнадзор – важный шаг, особенно если речь идёт о товарах, угрожающих здоровью или жизни. Они проведут проверку и могут привлечь продавца к ответственности.
4. Органы внутренних дел: Если вы уверены, что имеете дело с масштабной продажей контрафакта, обращайтесь в органы внутренних дел. Они занимаются борьбой с контрафактной продукцией и могут инициировать уголовное дело.
5. Прокуратура: Прокуратура контролирует соблюдение законов. Обращение в прокуратуру может быть эффективным, если другие инстанции не реагируют на вашу жалобу. Важно помнить, что обращение в прокуратуру – это крайняя мера.
Важно! Доказательства подлинности товара – это ключевой момент. Сравните ваш товар с оригиналом, изучите отличия. Используйте информацию из официальных источников производителя, включая сертификаты и данные о маркировке. Чем убедительнее ваши доказательства, тем больше шансов на успешное разрешение ситуации.
Совет эксперта: Перед покупкой дорогих товаров всегда проверяйте продавца и отзывы о нем. Не гонитесь за слишком низкими ценами – это частый признак подделки. Помните, что экономия может обернуться дополнительными расходами и нервами.
В каком случае покупатель не может вернуть товар?
Так вот, вернуть качественный товар, который тебе не подошёл, не всегда возможно. Запомните, это относится к вещам, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок годности:
- Продукты питания: Тут все понятно – йогурт, который простоял неделю, никто обратно не возьмёт. Даже если он идеально упакован.
- Лекарства и медицинские товары: Тут дело в безопасности. Возврат лекарств чреват рисками, даже если упаковка не вскрыта.
- Косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены и бытовая химия: Тут важен контакт с кожей. Если вы открыли тюбик крема или флакон шампуня, возврат маловероятен. Даже запечатанная упаковка не гарантирует обратный приём.
Важно! Это касается только товаров надлежащего качества. Если товар сломался, не работает или имеет дефекты (ненадлежащее качество), то его можно вернуть, вне зависимости от категории.
Ещё один нюанс: многие магазины сами устанавливают свои правила возврата, которые могут быть строже, чем закон. Поэтому всегда читайте условия возврата товара перед покупкой. Обычно они есть в описании товара или на странице магазина.
- Проверьте сроки возврата, указанные магазином.
- Обратите внимание на условия возврата денег (на карту, на счёт и т.д.).
- Узнайте, кто оплачивает обратную доставку.
Не поленитесь потратить несколько минут на изучение этих правил – это сэкономит вам время и нервы в будущем.